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杭州银行股份有限公司主营业务是为城乡中、小企业客户及居民家庭提供全面的商业银行产品及服务。截至2013年12月31日，本行在杭州市设有83家分支机构，并已在全国主要经济中心城市北京市、上海市及深圳市、长三角地区的南京市及合肥市、浙江省内的宁波市、温州市、绍兴市、舟山市、衢州市、金华市开设了11家异地分行及44家下辖支行，并在桐乡市、德清县各设有1家异地支行。本行获得2011年中国区域性商业银行“佳网上银行奖”。本行在中国《银行家》杂志推出的“2012中国商业银行竞争力评价报告”中，在资产规模1,000亿元以上的大型城市商业银行中位居综合竞争力排行榜第二位，并获得“2011年度具成长性城市商业银行”奖；2013年，本行被CFCA中国金融认证中心评为中国区域性商业银行“佳网上银行”。