办事大厅集校园服务为一体，为教师、学生以及游客等相关角色的提供各类型的校园服务，从而更好的体现校园服务智能化。管理员可以根据自己学校的实际情况，自由配置不同类型的服务，管理服务权限，管理推荐服务。用户可通过服务中心查看、搜索、使用学校提供的各类服务，可以将自己常用的服务添加到个人收藏，同时可以对服务进行评价，帮助学校改进服务。我们将服务主要分为生活类服务、教务教学类服务、资产财务类、人事类服务、学生事务类服务，服务类型及服务本身我们可随学校的具体需求进行增加、删除、修改。

服务类型

推荐类服务：用户可以在服务推荐中看到管理员推荐的服务，这些服务，会根据服务的特性，比如业务周期，和开发时间进行变化。系统具有智能分析的功能，获取学校历史数据信息，系统后台逻辑算法将在不同时期为不同角色（教师、学生、游客）用户推荐学校常用的、事务性的以及其他类型服务。

学生推荐服务：如办事指南、校园一卡通挂失与补办、老师借用、本科生教学服务申请、本科课程查询、本科成绩查询等服务。

教师推荐服务：车辆临时进校申请、校内讲座审批等服务。

热门类服务：各类角色用户使用服务的行为轨迹数据信息将自动存储至大数据中心相应的分库中，系统会自动根据学校历年的使用情况来进行分析，如学生选课，学生每学期都会涉及到选课操作，本系统会在相应的时期自动将这些服务定义为热门服务并推送至该模块，提醒学生进行选课。

学生热门服务：如学生退宿申请、教室借用、学生毕业审核、本科优秀毕业生等服务。

教师热门服务：在职证明投递服务、临时一卡通申领、本科生课程评教结果查询等服务。

在办理各种事务时，师生们经常会遇到以下几种情况：因不了解学校行政架构，办事不得不猜测具体业务由哪个部门负责、哪个窗口或人员受理；因业务由各部门分别负责，办事不得不在各部门间来回奔走，有些还要跨校区奔波，费时费力；因相关业务没有贯通，办事不得不排多个队伍、分别办理。一站式服务大厅的推出，可以有效解决以往事项权责不清晰、办事效率低等问题，既节省了办事师生的时间，也极大地提高了工作效率。一站式服务大厅为师生们提供全方位的生活服务，能够提供办事指南（对全校的办事流程进行了集中梳理和优化，收录的事项分为教师办事、学生办事和二级单位办事等类型，覆盖各个方面）、服务说明、业务在线办理等方式来服务于用户，用户可在此模块查看并使用相应的服务。因此我们提供了生活类、教务教学类、资产财务类、人事类、学生事务类等多类的便捷式服务，具体服务内容如下：

生活类服务：

学生生活服务包含宿舍电费充值、体育场地借用、团体订餐报备、校内场地借用审批、学生个性化活动场地借用、学生集体活动场地借用、学生宿舍调整、学生宿舍退宿申请、一卡通网银充值等；教师生活服务包含车辆临时进校申请、工会活动场所借用、公共会场外带设施设备申请、门禁（含车库）权限申请、临时一卡通申领、食堂借用、体育场地借用、团体订餐报备、校园临时用电申请等。

学生事务类服务：包含本科生国家助学贷款还款申请、本科生学籍证明打印、本科生优秀毕业生、本科生综合考评服务、本专科生辅导员考核、本专科生国家助学贷款申请、本专科生家庭经济困难生申请、本专科生奖学金申请、本专科生学费减免申请、毕业去向登记等。

教务教学类服务：学生教务教学服务包含本科生课表查询、本科生成绩查询、本科生成绩单打印、本科生计算机考试报名、本科生教学服务申请、本科生评教、本科生选课、本科生四六级考试报名、教室借用、校内讲座审批、学生毕业审核等；教师教务服务包含本科生课程电子点名表、本科生课程评教结果查询、校内讲座审批等。

教师资产财务类服务：包含固定资产报废、固定资产网上报账、科研经费执行情况查看、日常财务报销、外购存货网上审批、消防设施变动审批、资产合同管理等服务。

教师人事类服务：包含干部年度考核、干部社会团体兼职审批、教职工校外兼职登记审批、教职工延聘申请、研究生导师申请、在职证明投递等服务。

在办事流程梳理中，可借此机会将各部门沿用多年的办事流程进行优化（办事指南），由于有些办事流程要改为网上办理，也需要打破原来的工作方式和思维定式，不断改革创新。为了方便师生，需要各部门通力配合，多轮优化流程，对于网上办理的事项，根据网络特点进行调整，需要多部门的协调，主动沟通解决。争取为各部门提供更加便民的服务。

（注：此一站式服务大厅设计方案里面的各类服务是结合目前各高校的建设经验，从而推荐建设，具体流程服务将以学校需求为准）

服务评价

服务应用过程中，用户可以对服务进行评价打分和留言，服务应用管理员可以查看评价内容，根据评价分数进行服务应用的排行，进一步提高服务管理效率。